El concepto de Lean Startup fue introducido por Eric Ries en el libro “ The Lean Startup ” a partir de su experiencia de años como emprendedor, consultor y creador de startups . Utilizó la base de la filosofía japonesa de Lean Manufacturing para proponer un nuevo modelo de creación. Esta nueva forma trabaja en la identificación y eliminación de residuos y ha sido ampliamente utilizada para pensar y acelerar empresas de todo el mundo. ¿Y por qué no aplicar estos conceptos cuando hablamos de proyectos de innovación dentro de las grandes empresas?
Como dice el propio concepto, la base de Lean Startup es validar o descartar hipótesis sobre tu producto o mercado y, para ello, son relevantes dos factores: velocidad y coste. Cuanto más rápida y económica sea la renovación, mayores serán las posibilidades de éxito. Haciendo un paralelo con los proyectos de innovación, la idea principal a la hora de presentar un proyecto de innovación es poder mostrar el potencial que presenta el proyecto, pudiendo considerar los siguientes puntos:
- ¿Qué problema soluciona? ¿O qué oportunidad contempla?
- ¿Cómo funciona este proyecto en la práctica?
- ¿Cuáles son los posibles clientes? ¿Qué tan grande es este mercado?
- ¿Qué valoran y cómo lo abarcará el proyecto?
Con estas preguntas en la mano, es importante dar el primer paso para estar cerca de su cliente potencial o usuario final para tener más claras estas respuestas. En este paso, desarrollar hipótesis para ser validadas en campo puede ayudar a dar más visibilidad al impacto que este proyecto puede tener para su cliente y consumidor final.
Después de tener claro a quién se dirigirá el público a tu proyecto y los puntos que más valoran, es posible construir los pilares de cómo se puede estructurar mejor este proyecto. ¿Hay clientes que no hayan sido asignados antes? ¿Su proyecto necesita ajustes para ser más adherente a lo que los clientes y usuarios realmente necesitan o quieren?
Al validar la necesidad del mercado existente para su proyecto, se debe tener en cuenta qué capacidades y recursos serán necesarios para que el proyecto se implemente, mapeando ya las que la empresa tiene internamente y las que deben ser desarrolladas con socios externos. En este momento, es importante demostrar cierta sinergia con lo que ya tiene la empresa, como una forma de conectar recursos y capacidades que ya existen internamente, aplicándose a proyectos con sesgo de innovación.
Luego llega el momento principal, donde se debe diseñar la inversión y los costos que necesitará el proyecto. Para que el proyecto tenga un mayor potencial de aprobación, se debe considerar la construcción de una hoja de ruta de olas para su implementación. Este concepto ayuda a demostrar el potencial que presenta el proyecto a lo largo del tiempo y, principalmente, cuál será el primer paso que se debe dar. Se pueden diseñar inversiones y costos para este primer paso o primera ola, considerando en este momento el desarrollo de un prototipo o MVP más elaborado. Esto es necesario ya que las lecciones generadas en la primera ola guiarán cómo se deben implementar las otras olas, asegurando una mayor asertividad en los siguientes pasos.
Por lo tanto, la primera ola de implementación del proyecto debe simplificarse hasta el punto de ser considerada una fase de prueba de la solución y conocer más sobre este mercado y cliente. De esta forma, incluso es posible considerar el pivote del proyecto, si es necesario. Para estructurar un prototipo o MVP, el objetivo principal debe ser lograr los siguientes resultados:
Finalmente, el equipo estará mucho más preparado para dar respuesta a las preguntas iniciales tan complicadas cuando se trata de proyectos de innovación: ¿Cuál es el riesgo que tiene el proyecto? ¿Quiénes serán los verdaderos clientes o usuarios de esta solución? ¿Qué valoran los clientes? ¿Cómo se consolida este mercado? Con la claridad de las oleadas a ejecutar, es posible realizar pequeñas inversiones en el proyecto, siempre con un sesgo de aprendizaje, para que con el tiempo el proyecto pueda ir respondiendo a las principales preguntas y reduciendo incertidumbres a lo largo del proceso. En esta línea de Lean Startup, que valora el modelo de construcción de su MVP, recolectando feedback de los clientes y generando aprendizajes con mejora continua.
